Visa 的一项研究显示,在东南亚85%的消费者采用无现金支付解决 Visa 的《2021 年消费者支付态度研究》还发现,与疫情前相比,46% 的东南亚消费者钱包中的现金更少,尤其是印尼、越南和泰国的消费者。
虽然新加坡(98%)、马来西亚(96%)和印尼(93%)在东南亚采用无现金支付方面处于领先地位,但越南、菲律宾和泰国等国家仍在追赶,平均采用率为88%。
相比之下,无现金支付在缅甸和柬埔寨仍处于起步阶段,分别只有 64% 和 40% 的消费者使用它们。
新冠肺炎的出现在加速采用无现金支付方面发挥了重要作用,研究发现,东南亚各国向无现金社会的过渡速度加快了3至5年。
虽然与现金相关的接触感染风险增加确实推动了无现金支付的采用,但电子商务的迅速崛起也发挥了作用。
疫情为该地区消费者养成新的网上购物习惯铺平了道路。网上购物尤其在泰国蓬勃发展,65% 的泰国消费者首次通过应用程序或网站进行网上购物。在印尼和菲律宾,超过一半的消费者也是首次网购。
商家越来越多地接受无现金支付以及无现金支付安全性的提高是加速采用无现金支付的其他关键因素。
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